À l'école Hundertwasser, toute la communication professionnelle est basée sur l'approche orientée vers les solutions et les ressources : tous les entretiens et les réflexions avec les élèves, les entretiens KESS, tous les entretiens avec les parents, mais aussi tous les entretiens de développement personnel et avec le personnel. La communication orientée vers les solutions contribue grandement à l'atmosphère positive de notre école et à ce que tous les enfants et adultes s'y sentent bien.
Tous les membres du personnel de l'école et de la journée continue reçoivent une formation de base en communication orientée vers les solutions ainsi qu'une initiation accompagnée par l'équipe. Chaque année, l'école et l'organisme responsable des mesures de l'Open Ganztag proposent aux nouveaux collègues, en coopération avec l'Institut für lösungsorientierte Kommunikation de Bielefeld (ILK), une introduction au travail pratique avec cette approche de conseil. Des journées conceptuelles communes à tous les collaborateurs de l'école et de la journée continue sont régulièrement organisées sur ce thème.
Vous trouverez une brève introduction théorique, dont nous citons l'extrait suivant, à l'adresse suivantewww.loesungsfokussiert.de
"La LFT* (thérapie centrée sur la solution) a été développée au début des années 80 par Steve de Shazer, Insoo Kim Berg et leurs collègues du Brief Family Therapy Center (Milwaukee, États-Unis) et a été continuellement modifiée. L'approche centrée sur les solutions est un modèle d'action indépendant des problèmes et fortement orienté sur les ressources pour la conduite d'entretiens dans les domaines d'application les plus divers. Les caractéristiques de l'approche axée sur les solutions sont une orientation intensive vers les objectifs et les ressources, l'empowerment et la recherche pragmatique des étapes les plus proches d'une solution. L'une des hypothèses de base de la LFT est qu'il n'est pas nécessaire de s'intéresser de près à la structure et aux causes des problèmes pour trouver des solutions. Au contraire, il est supposé qu'il est utile pour le développement de solutions d'encourager les clients à parler des exceptions au problème dans le passé et de leurs souhaits et objectifs pour l'avenir.
Nous supposons que chaque personne dispose déjà de toutes les ressources dont elle a besoin pour élaborer sa solution. La tâche du conseiller est d'activer ces ressources et d'orienter la conversation vers des moments où "les choses vont mieux". C'est dans ces moments sans problème et dans le fait de faire "comme si le problème était déjà résolu" que se trouvent des points de repère précieux pour le développement de solutions réelles. Les praticiens centrés sur la solution sont directifs dans la conduite de l'entretien sur les objectifs, les ressources et les premiers petits pas, mais aussi non directifs que possible en ce qui concerne le contenu de ce dont on parle. Le client détermine la direction et le chemin à suivre. Parallèlement, les ressources découvertes et les succès obtenus sont renforcés directement et indirectement.
Nous pensons que la meilleure façon d'aider les gens à surmonter leurs problèmes est de focaliser leur attention, par le biais de la discussion, sur les objectifs, les exceptions au problème et les points forts. Nous analysons moins comment et pourquoi les problèmes se sont produits, mais nous nous concentrons plutôt ensemble sur la direction à prendre.
En règle générale, nous clarifions très tôt dans l'entretien quels sont les objectifs et les souhaits de notre client :
- À quoi ressemblera exactement la vie lorsque les problèmes auront disparu ?
- Quelle serait alors la première chose que notre client ferait différemment ?
- Et ensuite ?
- Qui, dans son entourage, serait le premier à remarquer la disparition du problème sans que le client n'en parle directement ?
La première étape consiste donc à élaborer ensemble un objectif concret, une image souhaitée de l'avenir, qui donne à nos clients une nouvelle direction (focus).
Il s'agit ensuite de trouver ce qui pourrait être un premier petit pas concret et réalisable vers cet objectif. Une fois que l'on a compris ce qui pourrait être un premier petit pas, on a souvent une idée pour le deuxième petit pas suivant, ... .
Dans la recherche des prochaines petites étapes, il peut être extrêmement utile de se rappeler quand il y a des moments où les choses se passent mieux et pourquoi elles se passent mieux (exceptions). L'une de nos tâches principales est d'aider nos clients à activer ces connaissances et à les rendre utilisables pour résoudre un problème actuel. Dans tout cela, nous nous concentrons toujours sur les actions, les sentiments et les pensées concrets. L'action centrée sur les solutions est donc très pratique et proche de la vie quotidienne personnelle et professionnelle. L'essentiel pour le travail commun dans notre école est que tous les collaborateurs de l'école et de la journée continue, dans tous les domaines de travail, se rencontrent les uns les autres ainsi que les élèves et leurs familles à partir d'une attitude fondamentale commune et sur la base de cette attitude fondamentale commune.
Français 
Deutsch 
Polski 
Hrvatski 
Српски језик 
English 
English (UK) 
Türkçe 
Українська 
Български 
Čeština 
Italiano 
Español 
English (Canada) 
English (Australia) 
Dansk 
Ελληνικά 
Eesti 
Suomi 
हिन्दी 
Magyar 
Bahasa Indonesia 
Nederlands 
Português 
Português do Brasil 
Svenska