Temel tutum: Çözüm ve kaynak odaklı iletişim

Hundertwasser Okulunda tüm profesyonel iletişim çözüm ve kaynak odaklı yaklaşıma dayanmaktadır: öğrencilerle yapılan tüm konuşmalar ve yansımalar, KESS konuşmaları, ebeveynlerle yapılan tüm konuşmalar ve aynı zamanda tüm personel geliştirme ve personel toplantıları. Çözüm odaklı iletişim, okulumuzdaki olumlu atmosfere ve tüm çocukların ve yetişkinlerin bu okulda kendilerini rahat hissedebilmelerine çok büyük katkı sağlamaktadır.

Tüm okul ve tüm gün çalışan personel, çözüm odaklı iletişim konusunda temel eğitimin yanı sıra ekip destekli bir başlangıç eğitimi alır. Her yıl okul ve tam gün eğitim veren okul, Bielefeld'deki Çözüm Odaklı İletişim Enstitüsü (ILK) ile işbirliği içinde, yeni meslektaşlarına bu danışmanlık yaklaşımıyla pratik çalışmaya bir giriş sunar. Bu konuda tüm okul ve tüm gün çalışanlarına yönelik düzenli konsept günleri düzenlenmektedir.

Aşağıdaki alıntıyı yaptığımız kısa bir teorik giriş şu adreste bulunabilirwww.loesungsfokussiert.de

"LFT* (çözüm odaklı terapi) 1980'lerin başında Steve de Shazer, Insoo Kim Berg ve Brief Family Therapy Center'daki (Milwaukee, ABD) meslektaşları tarafından geliştirilmiş ve sürekli olarak değiştirilmiştir. Çözüm odaklı yaklaşım, çeşitli uygulama alanlarında görüşmeler yapmak için problemden bağımsız ve güçlü bir şekilde kaynak odaklı bir modeldir. Çözüm odaklı yaklaşımın ayırt edici özellikleri yoğun hedef ve kaynak odaklılık, güçlendirme ve çözüme yönelik bir sonraki olası adımlar için pragmatik araştırmadır. LFT'nin temel varsayımlarından biri, çözüm bulmak için sorunların yapısının ve nedenlerinin derinlemesine incelenmesinin gerekli olmadığıdır. Bunun yerine, danışanları geçmişte yaşanan sorunlara ilişkin istisnalar ve geleceğe yönelik istek ve hedefler hakkında konuşmaya teşvik etmenin çözüm adımlarının geliştirilmesinde yardımcı olacağı varsayılmaktadır.

Her insanın kendi çözümünü bulmak için ihtiyaç duyduğu tüm kaynaklara zaten sahip olduğunu varsayıyoruz. Danışmanın görevi bu kaynakları harekete geçirmek ve konuşmayı "işlerin daha iyi gittiği" zamanlara doğru yönlendirmektir. Bu sorunsuz zamanlarda ve "sorun çoktan çözülmüş gibi davranmanın" zihinsel oyununda, gerçek çözümlerin geliştirilmesi için değerli ipuçları yatmaktadır. Çözüm odaklı uygulayıcılar konuşmayı hedeflere, kaynaklara ve ilk küçük adımlara doğru yönlendirirken yönlendiricidir, ancak konuşulanların içeriği konusunda mümkün olduğunca yönlendirici değildir. Danışan yönü ve yolu belirler. Aynı zamanda, keşfedilen kaynaklar ve elde edilen başarılar doğrudan ve dolaylı olarak pekiştirilir.

İnsanların sorunların üstesinden gelmelerine yardımcı olmanın en iyi yolunun, konuşma yoluyla dikkati hedeflere, sorunun istisnalarına ve güçlü yönlere odaklamak olduğuna inanıyoruz. Sorunların nasıl ve neden ortaya çıktığını analiz etmek yerine, nereye gitmek istediğimize birlikte odaklanıyoruz.

Kural olarak, müşterimizin hangi hedefleri ve istekleri olduğunu görüşmenin başında netleştiririz:

- Sorunlar ortadan kalktığında hayat tam olarak neye benzeyecek?
- O zaman müşterimiz ilk olarak neyi farklı yapardı?
- Sırada ne var?
- Müşteri doğrudan bu soruna değinmeden, onun çevresinde sorunun ortadan kalktığını ilk kim fark eder?

Bu nedenle ilk adım, müşterilerimize yeni bir yön (odak) veren geleceğin arzu edilen bir imajı olan somut bir hedefi birlikte çalışmaktır.

O zaman bu hedefe yönelik ilk, küçük, somut ve uygulanabilir adımın ne olabileceğini bulmak önemlidir. İlk, küçük adımın ne olabileceği netleştiğinde, genellikle bir sonraki küçük, ikinci adım için bir fikir ortaya çıkar, ... .

Bir sonraki küçük adımları ararken, işlerin ne zaman daha iyi gittiğini ve neden daha iyi gittiğini (istisnalar) görselleştirmek son derece yararlı olabilir. Ana görevlerimizden biri, müşterilerimizi bu bilgiyi harekete geçirmeleri ve mevcut bir sorunun çözümü için kullanılabilir hale getirmeleri için desteklemektir. Tüm bunları yaparken her zaman somut olarak yapmak, hissetmek ve düşünmekle ilgileniriz. Çözüm odaklı eylem bu nedenle çok pratiktir ve kişisel ya da profesyonel günlük yaşamla yakından ilgilidir. "Okulumuzdaki ortak çalışma için, okuldaki ve tüm gün okuldaki tüm çalışma alanlarındaki tüm personelin birbirleriyle ve öğrencilerle ve aileleriyle ortak bir temel tutumdan ve bu ortak temel tutum temelinde buluşması esastır.

Temel tutum: Çözüm ve kaynak odaklı iletişim

İletişim formu