Η βασική στάση: επικοινωνία προσανατολισμένη στη λύση και στους πόρους

Στο σχολείο Hundertwasser, όλη η επαγγελματική επικοινωνία βασίζεται στην προσέγγιση που προσανατολίζεται στη λύση και στην αξιοποίηση των πόρων: όλες οι συζητήσεις και οι προβληματισμοί με τους μαθητές, οι συζητήσεις με το KESS, όλες οι συζητήσεις με τους γονείς, αλλά και όλες οι συναντήσεις για την ανάπτυξη του προσωπικού και οι συναντήσεις με το προσωπικό. Η προσανατολισμένη στη λύση επικοινωνία συμβάλλει σε πολύ μεγάλο βαθμό στη θετική ατμόσφαιρα του σχολείου μας και στο γεγονός ότι όλα τα παιδιά και οι ενήλικες μπορούν να αισθάνονται άνετα σε αυτό το σχολείο.

Όλο το προσωπικό των σχολείων και των ολοήμερων σχολείων λαμβάνει βασική εκπαίδευση στην επικοινωνία με γνώμονα την επίλυση προβλημάτων, καθώς και μια ομαδική εισαγωγική εκπαίδευση. Κάθε χρόνο, το σχολείο και το ολοήμερο σχολείο, σε συνεργασία με το Ινστιτούτο για την προσανατολισμένη στη λύση επικοινωνία στο Bielefeld (ILK), προσφέρουν στους νέους συναδέλφους μια εισαγωγή στην πρακτική εργασία με αυτή τη συμβουλευτική προσέγγιση. Για όλο το προσωπικό του σχολείου και του ολοήμερου πραγματοποιούνται τακτικές ημέρες ιδεών για το θέμα αυτό.

Μια σύντομη θεωρητική εισαγωγή, από την οποία παραθέτουμε το ακόλουθο απόσπασμα, μπορεί να βρεθεί στη διεύθυνσηwww.loesungsfokussiert.de

"Η LFT* (θεραπεία εστιασμένη στη λύση) αναπτύχθηκε στις αρχές της δεκαετίας του 1980 από τον Steve de Shazer, τον Insoo Kim Berg και τους συναδέλφους του στο Brief Family Therapy Center (Μιλγουόκι, ΗΠΑ) και τροποποιείται συνεχώς. Η προσέγγιση εστιασμένη στη λύση είναι ένα μοντέλο ανεξάρτητο από το πρόβλημα και έντονα προσανατολισμένο στους πόρους για τη διεξαγωγή συζητήσεων σε διάφορους τομείς εφαρμογής. Τα χαρακτηριστικά γνωρίσματα της εστιασμένης στη λύση προσέγγισης είναι ο έντονος προσανατολισμός στον στόχο και στους πόρους, η ενδυνάμωση και η ρεαλιστική αναζήτηση των επόμενων δυνατών βημάτων προς τη λύση. Βασική παραδοχή της LFT είναι ότι η σε βάθος εξέταση της δομής και των αιτιών των προβλημάτων δεν είναι απαραίτητη για την εξεύρεση λύσεων. Αντίθετα, θεωρείται ότι η ενθάρρυνση των πελατών να μιλήσουν για τις εξαιρέσεις του προβλήματος στο παρελθόν και τις επιθυμίες και τους στόχους για το μέλλον είναι χρήσιμη για την ανάπτυξη βημάτων επίλυσης.

Υποθέτουμε ότι κάθε άτομο έχει ήδη όλους τους πόρους που χρειάζεται για να επεξεργαστεί τη λύση του. Το καθήκον του συμβούλου είναι να ενεργοποιήσει αυτούς τους πόρους και να κατευθύνει τη συζήτηση προς τις στιγμές που "τα πράγματα πάνε καλύτερα". Σε αυτές τις στιγμές χωρίς προβλήματα και στο νοητικό παιχνίδι "προσποιούμενοι - ότι - το - πρόβλημα - έχει - ήδη - λυθεί" βρίσκονται πολύτιμες ενδείξεις για την ανάπτυξη πραγματικών λύσεων. Οι επαγγελματίες που εστιάζουν στη λύση είναι κατευθυντικοί στην καθοδήγηση της συζήτησης προς τους στόχους, τους πόρους και τα πρώτα μικρά βήματα, αλλά όσο το δυνατόν λιγότερο κατευθυντικοί ως προς το περιεχόμενο των συζητήσεων. Ο πελάτης καθορίζει την κατεύθυνση και την πορεία. Ταυτόχρονα, οι πόροι που ανακαλύπτονται και οι επιτυχίες που σημειώνονται ενισχύονται άμεσα και έμμεσα.

Πιστεύουμε ότι ο καλύτερος τρόπος για να βοηθήσουμε τους ανθρώπους να ξεπεράσουν τα προβλήματα είναι να εστιάσουμε την προσοχή μέσω της συζήτησης στους στόχους, στις εξαιρέσεις του προβλήματος και στα δυνατά σημεία. Δεν αναλύουμε τόσο το πώς και γιατί προέκυψαν τα προβλήματα, αλλά επικεντρωνόμαστε από κοινού στο πού θέλουμε να πάμε.

Κατά κανόνα, ξεκαθαρίζουμε από νωρίς στη συζήτηση τους στόχους και τις επιθυμίες του πελάτη μας:

- Πώς ακριβώς θα μοιάζει η ζωή όταν τα προβλήματα θα έχουν φύγει;
- Τι θα έκανε τότε ο πελάτης μας διαφορετικά πρώτα;
- Τι άλλο;
- Ποιος από το περιβάλλον του θα παρατηρούσε πρώτος την εξαφάνιση του προβλήματος χωρίς ο πελάτης να το αντιμετωπίσει άμεσα;

Έτσι, το πρώτο βήμα είναι να επεξεργαστούμε από κοινού έναν συγκεκριμένο στόχο, μια επιθυμητή εικόνα του μέλλοντος που δίνει στους πελάτες μας μια νέα κατεύθυνση (εστίαση).

Στη συνέχεια, είναι σημαντικό να ανακαλύψετε ποιο θα μπορούσε να είναι ένα πρώτο, μικρό, συγκεκριμένο και εφικτό βήμα προς την κατεύθυνση αυτού του στόχου. Όταν γίνει σαφές ποιο θα μπορούσε να είναι ένα πρώτο, μικρό βήμα, συχνά προκύπτει μια ιδέα για το επόμενο μικρό, δεύτερο βήμα, ... .

Κατά την αναζήτηση των επόμενων μικρών βημάτων, μπορεί να είναι εξαιρετικά χρήσιμο να απεικονίσετε πότε τα πράγματα πάνε καλύτερα και γιατί πάνε καλύτερα (εξαιρέσεις). Ένα από τα κύρια καθήκοντά μας είναι να υποστηρίξουμε τους πελάτες μας να ενεργοποιήσουν αυτή τη γνώση και να την κάνουν αξιοποιήσιμη για την επίλυση ενός τρέχοντος προβλήματος. Σε όλα αυτά, ασχολούμαστε πάντα με το συγκεκριμένο πράττειν, το συναίσθημα και τη σκέψη. Η δράση που εστιάζει στη λύση είναι επομένως πολύ πρακτική και στενά προσανατολισμένη στην προσωπική ή επαγγελματική καθημερινότητα." Είναι απαραίτητο για την κοινή εργασία στο σχολείο μας όλα τα μέλη του προσωπικού του σχολείου και του ολοήμερου σχολείου σε όλους τους τομείς εργασίας να συναντούν ο ένας τον άλλον καθώς και τους μαθητές και τις οικογένειές τους από μια κοινή βασική στάση και με βάση αυτή την κοινή βασική στάση.

Η βασική στάση: επικοινωνία προσανατολισμένη στη λύση και στους πόρους

Φόρμα επικοινωνίας