Den grundlæggende holdning: løsnings- og ressourceorienteret kommunikation

På Hundertwasser-skolen er al professionel kommunikation baseret på den løsnings- og ressourceorienterede tilgang: alle samtaler og refleksioner med eleverne, KESS-samtalerne, alle samtaler med forældrene, men også alle personaleudviklingssamtaler og personalemøder. Den løsningsorienterede kommunikation bidrager i høj grad til den positive atmosfære på vores skole og til, at alle børn og voksne kan føle sig godt tilpas på denne skole.

Alle medarbejdere på skolen og i heldagstilbuddet får en grundlæggende uddannelse i løsningsorienteret kommunikation samt en teamstøttet introduktion. Hvert år tilbyder skolen og heldagsskolen i samarbejde med Institut for løsningsorienteret kommunikation i Bielefeld (ILK) de nye kolleger en introduktion til det praktiske arbejde med denne rådgivningsmetode. Der afholdes regelmæssige konceptdage for alle medarbejdere på skolen og i hele skolen om dette emne.

En kort teoretisk introduktion, som vi citerer følgende uddrag af, kan findes påwww.loesungsfokussiert.de

"LFT* (løsningsfokuseret terapi) blev udviklet i begyndelsen af 1980'erne af Steve de Shazer, Insoo Kim Berg og kolleger på Brief Family Therapy Center (Milwaukee, USA) og er løbende blevet ændret. Den løsningsfokuserede tilgang er en problemuafhængig og stærkt ressourceorienteret model til at føre samtaler inden for forskellige anvendelsesområder. Kendetegnene for den løsningsfokuserede tilgang er intensiv mål- og ressourceorientering, empowerment og pragmatisk søgen efter de næste mulige skridt hen imod en løsning. En grundlæggende antagelse i LFT er, at det ikke er nødvendigt at foretage en dybtgående undersøgelse af problemets struktur og årsager for at finde løsninger. Det antages snarere, at det er nyttigt at opfordre klienterne til at tale om undtagelser til problemet i fortiden og ønsker og mål for fremtiden for at udvikle løsningstrin.

Vi antager, at alle personer allerede har alle de ressourcer, de har brug for til at finde deres løsning. Rådgiverens opgave er at aktivere disse ressourcer og at lede samtalen hen imod de tidspunkter, hvor "tingene går bedre". I disse problemfrie tider og i den mentale gennemspilning, hvor man "lader som om - problemet - allerede - er - løst", ligger der værdifulde spor til udvikling af egentlige løsninger. Løsningsfokuserede behandlere er retningsgivende i forhold til at lede samtalen hen imod mål, ressourcer og de første små skridt, men så lidt retningsgivende som muligt i forhold til indholdet af det, der tales om. Klienten bestemmer retningen og vejen. Samtidig styrkes de opdagede ressourcer og de opnåede succeser direkte og indirekte.

Vi mener, at den bedste måde at hjælpe folk med at overvinde problemer på er at fokusere opmærksomheden gennem samtaler på mål, undtagelser til problemet og styrker. Vi analyserer ikke så meget, hvordan og hvorfor problemerne er opstået, men fokuserer i stedet sammen på, hvor vi vil hen.

Som regel afklarer vi tidligt i samtalen, hvilke mål og ønsker vores klient har:

- Hvordan vil livet helt præcist se ud, når problemerne er væk?
- Hvad ville vores kunde så gøre anderledes først?
- Hvad nu?
- Hvem i hans omgivelser ville først bemærke, at problemet er forsvundet, uden at klienten har taget det direkte op?

Så det første skridt er at udarbejde et konkret mål sammen, et ønsket billede af fremtiden, som giver vores kunder en ny retning (fokus).

Derefter er det vigtigt at finde ud af, hvad et første, lille, konkret og gennemførligt skridt i retning af dette mål kunne være. Når det er blevet klart, hvad et første, lille skridt kunne være, opstår der ofte en idé til det næste lille, andet skridt, ... .

I jagten på de næste små skridt kan det være en stor hjælp at visualisere, hvornår tingene går bedre, og hvorfor de går bedre (undtagelser). En af vores vigtigste opgaver er at hjælpe vores kunder med at aktivere denne viden og gøre den anvendelig til en aktuel problemløsning. I alt dette er vi altid optaget af konkret handling, følelse og tænkning. Den løsningsfokuserede indsats er således meget praktisk og tæt orienteret mod den personlige eller professionelle hverdag: "Det er afgørende for det fælles arbejde på vores skole, at alle medarbejdere i skolen og heldagsskolen på alle arbejdsområder møder hinanden samt eleverne og deres familier ud fra en fælles grundholdning og på baggrund af denne fælles grundholdning.

Den grundlæggende holdning: løsnings- og ressourceorienteret kommunikation

Kontaktformular